DEVOLUCIONES
Hifas Studio no acepta devoluciones generales. Solo se admiten devoluciones en caso de productos defectuosos o que no coincidan con la descripción proporcionada. En tales casos, el cliente deberá contactarnos dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido para gestionar un reemplazo. No se realizan reembolsos.
TÉRMINOS DE QUEJAS
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los productos recibidos tan pronto como llegue el pedido, a fin de verificar que estén en buen estado y sean los correctos.
Si recibe un producto dañado, defectuoso o incorrecto, deberá notificarnos dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
Para presentar una queja, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, indicando el número de pedido y una descripción detallada del problema.
En caso de producto defectuoso, deberá devolverse en su estado original, sin signos de uso y con su embalaje original. El coste del envío de devolución correrá a cargo del cliente.
Si tras la revisión del producto, este no presenta defectos de fabricación, Hifas Studio se reserva el derecho de no realizar reemplazo ni reembolso, y podrá devolver el producto al cliente a su cargo.
RESPONSABILIDAD
Hifas Studio no se hace responsable por errores en la entrega, ni por daños directos o indirectos que puedan surgir del uso de sus productos, incluyendo, sin limitarse a ello, incompatibilidades, retrasos, pérdida de datos, trabajo adicional o daños económicos derivados.
FUERZA MAYOR
Hifas Studio estará exento de responsabilidad en caso de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, incendios, inundaciones, guerras, actos de terrorismo, pandemias, fallos técnicos, fallos logísticos, disturbios civiles, cambios regulatorios o gubernamentales, o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control razonable que impida o retrase el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales.